IronFX ヘルプハブ
あなたの取引体験を向上させる
IronFXでは、お客様の満足を最優先に考えています。経験豊富なサポートチームが、あらゆるお問い合わせや問題に対応し、スムーズな取引体験を保証します。
サポートのためにお問い合わせください連絡方法は複数あります
私たちのサポートチームが24時間365日対応します
ライブチャット
24/7
いつでも迅速な支援を提供します
メールサポート
迅速な対応時間を保証します
サポートサービスは通常営業中に利用可能です
電話サポート
月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（UTC）
必要なときに簡単に迅速にサポートを受けることができます
ヘルプセンター
常に利用可能です
いつでもアクセスできるグローバルサポートで便利に
世界中でいつでも利用可能なサポート
1. ログイン
ログイン情報を使用して公式プラットフォームでIronFXアカウントにアクセスします。
ヘルプセンターに移動
「サポート」または「ヘルプ」セクションを探してください。通常、ページ下部またはサイドバーのメニューにあります。
1. 希望する連絡方法を選択してください
より迅速な対応のために、アカウント情報と問題の詳細な説明を提供してください。
4. 詳細を提供してください
より迅速なサポートのために、アカウントの詳細とあなたの懸念の包括的な説明を含めてください。
あなたの都合に合わせて取引の旅をコントロールしましょう
専門サポートチームで利益を向上させましょう
明確に：関連情報や通知を含めて懸念事項を明確に記述してください。
高度なデータ技術：IronFXで技術チームが効率的に問い合わせに対応できるよう、効果的なプロトコルとツールを開発します。
連絡方法を選択してください：緊急の場合はライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを利用してください。
サポートに連絡する前に、xxxFNのFAQセクションを訪れてよくある質問のクイック回答を見つけてください。
資格情報を準備してください：スムーズな処理を確保するために、ログイン情報、取引ID、関連書類を用意してください。
サポートのリマインダー：回答に遅れがある場合は、同じサポートチャネルまたは別のチャネルを通じて再度連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィールの変更に関する問い合わせ。
取引の問題
取引の配置、注文タイプ、レバレッジ設定、取引エラーへの対応についてのサポート。
口座への資金投入と引き出しの手続き
入金オプションに関する質問、引き出し手順、手数料、通知設定。
技術的な不具合
取引処理の遅延やプラットフォームの停止、システムの不具合などの一般的な技術的問題について IronFX。
セキュリティの懸念事項
アカウントの安全確保に関するアドバイス、不審な活動の識別、個人データの保護について。
ソーシャルトレーディングツールとポートフォリオ管理オプションの概要
ソーシャルトレーディング機能の使用方法、コピー取引の追跡、パフォーマンス指標の評価に関するガイダンス。